行业趋势 | 人才缺口或超百万!ALVA 助力新能源车企挺进“新蓝海”
2023-08-18 18:05:00

抓住新能源汽车售后服务市场新风口,AR 成为重要技术应用。

随着我国新能源汽车市场的迅猛发展,消费者的售后服务需求也随之上升,越来越多的企业开始重视售后服务。

企业能否入局新能源售后服务市场这片“新蓝海”,售后维修领域人才成为关键因素。

 

*摄图网
本期行业趋势,我们一起看一下,ALVA AR 技术及应用如何助力新能源汽车售后服务企业,破解新能源售后人才紧缺难题,把握售后服务市场风口期。

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新能源汽车修理业迎来风口期

 

随着新能源汽车的保有量不断增加,新能源汽车售后市场在展现巨大机遇。天眼查数据显示,截至目前,全国现存新能源汽车维修相关企业16.8万余家。其中,今年上半年新增注册企业2万余家,同比上涨33.5%。

与此同时,新能源汽车领域的汽修人才缺口不断增大。教育部发布的《制造业十大重点领域人才需求预测》中提到,预计到2025年国内节能与新能源汽车人才缺口将达103万人。其中,新能源汽车维修领域将面临 80% 的人才空白。

 

 

作为工业 AR 应用专家,ALVA Systems 对汽车售后服务领域有着丰富的应用落地经验,能够为新能源汽车售后服务市场提供更适用、更完善的售后维保方案,帮助企业摆脱人才短缺现状,快速入局新能源汽车维修这片新“蓝海”。
 

 

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AR 纾解新能源汽修人才紧缺现状

新能源汽车与传统动力汽车相比,搭载的电动机、动力电池、电控系统,其结构拥有特殊性,对售后系统来说,保养的产品、维修方式以及维修技术都需要改变。ALVA 创新 AR 应用能够有效纾解维修人员“不敢修”、“不会修”等问题。
 

AR 培训指导

对于新能源汽车维保经验不足的新学员或转型学员,如何能够让其快速掌握更多更专业的知识是当下新能源汽车售后服务企业要解决的首要问题。
 

*相关场景示意图

依托 ALVA 创新 AR 应用,维保学员能够通过与真实汽车设备一一映射的虚拟模型随时随地的进行沉浸式操作训练。

依托清晰、直观的虚拟指示信息,维保人员可以在短时间内掌握关键操作步骤,从学徒快速成长到技师。
 

AR 远程协助

针对新能源汽车的电池、电机、电控这些零部件集成度高的位置的故障问题,返厂进行维修往往会导致维修周期过长,影响消费者使用。
 

*相关场景示意图

依托 ALVA 创新 AR 应用,遇到现场无法解决的“疑难杂症”,维保学员可以随时呼叫远程专家获得售后支持。

现场人员与远程专家双方可以通过 AR 空间标注实时标记故障位置,然后学员依托专家发送到现场的虚拟解决方案,按步骤操作快速解决故障问题,有效缩短问题处理周期。
 

此外,ALVA Systems 还与诸多职业院校展开深入合作,助力完善新能源汽修相关的课程及教材,填补新能源汽修人才空缺,推动新能源汽车高质量发展。

 

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